Termes et conditions

Termes et conditions pour visiter la Tanzanie

Ces termes et conditions régissent votre utilisation de notre site Web et la réservation de services de voyage avec Visit Tanzania. En utilisant ce site Web ou en effectuant une réservation, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Veuillez les lire attentivement. Nous pouvons mettre à jour ces termes de temps en temps; la version actuelle est toujours disponible sur cette page. Efficace à partir du 1er décembre 2021.

Utilisation de ce site

Ce site Web est détenu et exploité par Visit Tanzania. Vous pouvez l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales pour parcourir nos itinéraires, demander des offres et effectuer des enquêtes. Vous ne devez pas utiliser le site Web pour transmettre tout matériel nuisible, offensant ou illégal, ou pour tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou données. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l'accès au site Web à tout moment sans préavis.

Cotes et réservations

Toute offre que nous fournissons est valable pour la période indiquée sur celle-ci et est soumise à la disponibilité. Une réservation n’est confirmée qu’une fois que nous avons reçu votre acceptation (et tout dépôt requis) et que nous vous avons envoyé une confirmation écrite. Les prix sont en dollars américains sauf indication contraire et peuvent changer avant que la réservation ne soit confirmée. Une fois que votre réservation est confirmée, le prix est fixe sauf pour les changements dus à des taxes gouvernementales, des frais de stationnement ou d’autres facteurs hors de notre contrôle, que nous vous communiquerons dès que cela sera possible.

Les paiements

Les conditions de paiement seront indiquées dans votre confirmation de réservation. En règle générale, un dépôt est requis pour sécuriser votre itinéraire, avec le solde dû par une date convenue avant le départ. Le fait de ne pas payer avant la date d'échéance peut entraîner l'annulation de votre réservation et l'application de nos frais d'annulation. Nous acceptons les virements bancaires et, le cas échéant, les paiements par carte. Tous les paiements doivent être effectués dans la monnaie spécifiée.

Annulation par vous

Si vous devez annuler votre réservation, vous devez nous en informer par écrit. Les frais d'annulation s'appliqueront comme indiqué dans votre confirmation de réservation et dépendront de la proximité de la date de départ. Nous vous recommandons vivement de souscrire à une assurance voyage comprenant une couverture d'annulation afin que vous soyez protégé si vous n'êtes pas en mesure de voyager.

Annulation ou modification par nous

Nous ferons de notre mieux pour exploiter votre itinéraire comme confirmé. Nous pourrions néanmoins devoir annuler ou modifier les arrangements en raison de circonstances au-delà de notre contrôle (y compris, mais sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des épidémies, des actions gouvernementales ou l'échec des fournisseurs). Dans de tels cas, nous vous offrirons une alternative à une norme comparable si possible, ou un remboursement complet des sommes versées à nous pour les services affectés. Nous ne serons pas responsables des frais supplémentaires que vous encourriez (par exemple des vols) à moins que nous n'ayons expressément convenu autrement.

Vos responsabilités

Vous êtes responsable de vous assurer que vous et tous les membres de votre parti disposez de passeports valides, de visas, de vaccinations (y compris la fièvre jaune si nécessaire) et d’une assurance voyage adéquate pour votre voyage. Vous devez respecter toutes les lois et règlements locaux et les instructions de nos guides et fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dépense résultant de votre non-respect de ces exigences.

Responsabilité

Nous organisons votre voyage en utilisant des fournisseurs soigneusement sélectionnés. Nous acceptons la responsabilité de l'exécution correcte de notre contrat avec vous. Notre responsabilité est limitée au prix que vous avez payé pour les arrangements en question, sauf en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence ou celle de nos employés ou agents, ou en cas de fraude. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant des actes ou omissions de tiers (comme les compagnies aériennes, les loges) où nous avons fait preuve de soin raisonnable dans leur sélection, ou pour des événements hors de notre contrôle.

Assurance voyage

Une assurance voyage adéquate est fortement recommandée pour tous les clients. Votre police devrait couvrir les frais médicaux, l'évacuation d'urgence, le rapatriement, l'annulation et la perte de bagages. Nous incluons la couverture d'évacuation d'urgence de Flying Doctors sur notre safari; cela ne remplace pas l'assurance voyage complète. Nous pouvons fournir des conseils généraux mais ne pouvons pas vous conseiller sur des politiques spécifiques; vous devriez obtenir une assurance adaptée à vos besoins.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site (y compris le texte, les images, les logos et le design) est la propriété de Visit Tanzania ou de nos concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou utiliser tout de ces contenus à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.

Liens vers d'autres sites

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Droit Gouverneur

Ces conditions sont régies par les lois de la Tanzanie. Tout litige découlant de ou en relation avec votre réservation ou l'utilisation de ce site Web sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la Tanzanie, sauf si la loi applicable l'exige autrement.

Modification de ces termes

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre.La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'effet révisée.Votre utilisation continue du site Web ou d'une réservation après la publication des modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.Pour les réservations existantes, les conditions en vigueur au moment de la réservation s'appliqueront à moins que nous n'ayons convenu autrement.